手機訂餐接受什麼付款方式?
手機訂餐接受PayMe、Google Pay、WeChat Pay、AlipayHK、八達通、信用卡及現金，請注意現金付款之訂單將於付款完成後方開始製作。
遇上交易失敗，如何申請退款?
| 如未能成功付款或交易顯示失敗，相關款項會於3個工作天內自動退回至付款平台。如果您未能收到相關款項，歡迎您將以下資料透過官方網站內的麥當勞小助手 (https://mcdonalds.com.hk/)聯絡我們。
姓名: 支付平台(Apple Pay / PayMe / AlipayHK / WeChat Pay/ Google Pay/ 信用卡/ 八達通): 注意：切勿經任何非上述途徑透露任何個人及交易資料。而您所提交的個人資料僅用於麥當勞或其他公司提供技術服務、履行職責或其他服務予麥當勞。收集的個人資料不會出售或轉讓給第三者。 |
交易顯示不成功，但優惠劵已扣除，怎麼辦?
歡迎透過官方網站內的麥當勞小助手 (https://mcdonalds.com.hk/) 與我們聯絡，並提供相關訂單及手機螢幕截圖。顧客關係部代表會於星期一至五，早上9時至下午5時半 (公眾假期除外) 的辦公時間內跟進及回覆。
如何查詢訂單收據?
完成下單後，您可於麥當勞App帳戶登記電郵的郵箱查閱訂單收據。
成功付款後，為何「上次訂單」沒有記錄或電郵通知?
如未有記錄或通知，請檢查「垃圾郵件」(“Junk Mail”) 。