如何取餐? (麥當勞 及 McCafé )
完成點餐後，您需按所選購的產品到不同櫃檯取餐。請留意，如購買的產品包括McCafé之產品，顧客需於McCafé櫃檯根據訂單號碼分開取餐。
如何使用手機堂食送餐服務?
1.使用手機堂食送餐服務前，請確認手機設定已允許麥當勞App使用相機功能
2. 在「點餐」頁面進行點餐
3.選擇您想要的食物（餐單會顯示單點和套餐價錢）
4. 確認訂單後，點擊「下一步:添加至購物袋」
5.在「點餐」頁面點擊購物袋進行結帳
6.取餐方式選擇「堂食送餐服務」
7. 掃瞄枱上面的二維碼
8.確認餐廳
9.確認訂單內容，此時所選的餐廳和訂餐內容仍可以進行更改
10.選擇付款方式
11.訂單確認後會分別出現送餐枱號(#47)及訂單編號(#003)
12.您可以安坐大堂等候送餐，讓您享有便利與舒適的用餐體驗
收到之餐點有錯漏，怎麼辦?
建議您可直接到取餐餐廳尋找職員協助；您亦可以通過點擊「聯絡我們」頁面與我們聯繫。為免有錯漏，請於離開餐廳前確認您所提取的外賣與訂單相符。
對收到之餐點有質量意見，怎麼辦?
建議您可直接到取餐餐廳尋找職員協助；您亦可以通過點擊「聯絡我們」頁面與我們聯繫，我們會盡快跟進。
外賣產品包裝需要收費嗎?
因應環保署全面實行「優化塑膠購物袋收費計劃」，由2022年12月31日起收緊豁免的情況：只有購買沒有包裝或並非完全載於任何包裝的食品，或購買以非氣密包裝的餐飲外賣，才可獲免費提供塑膠購物袋，並以每單一交易一個免費袋為基本原則。 如顧客購買早晨全餐系列套餐或扭扭粉系列套餐配一杯飲品，餐廳將會提供一個免費膠袋並將飲品一同放入同一個膠袋。如顧客需要額外飲品膠袋，需收費港幣一元。如該訂單已提供紙袋盛載產品，訂單內所連同之飲品則會於顧客要求下免費提供一個飲品膠袋。 麥當勞鼓勵大家齊齊減塑 麥麥行多步，為環保出一分力！